Wszystko co musisz wiedzieć o procesie rezerwacji i wynajmu apartamentów
Wynajem apartamentów z systemem rezerwacji online
Rezerwacje realizowane są za pośrednictwem polskiego systemu rezerwacyjnego Hotres (PMS - Property Management System).
Check-in (Zameldowanie)
od godziny 15:00
Apartament jest gotowy do odbioru
Check-out (Wymeldowanie)
do godziny 11:00
Prosimy o opuszczenie apartamentu
📅 Proces rezerwacji:
Po zaksięgowaniu płatności otrzymujesz natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail. Rezerwacja jest wiążąca i gwarantuje dostępność apartamentu w wybranym terminie.
Co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem → zwrot 100% wpłaconej kwoty
Krócej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem → brak możliwości zwrotu
💡 Przykład: Rezerwacja na 15 czerwca → anulowanie do 1 czerwca (włącznie) daje pełny zwrot, anulowanie 2 czerwca lub później → brak zwrotu.
Usługa noclegowa może nie być świadczona wyłącznie w następujących, wyjątkowych okolicznościach:
Klęski żywiołowe, powodzie, pożary, działania wojenne, pandemia, nakazy władz państwowych uniemożliwiające świadczenie usług noclegowych
Poważne awarie instalacji (woda, prąd, ogrzewanie), które w istotny sposób uniemożliwiają korzystanie z apartamentu
Nakazy lub zakazy wydane przez organy administracji publicznej, Sanepid lub inne instytucje państwowe
Rażące naruszenie regulaminu przez Gościa (zakaz imprez, niszczenie mienia, zakłócanie spokoju)
✅ Gwarancja w przypadku problemów:
W przypadku wystąpienia którejkolwiek z powyższych sytuacji, Gość otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków lub możliwość zmiany terminu rezerwacji na inny, dogodny termin bez dodatkowych opłat.
📞 Natychmiastowa komunikacja:
W razie zaistnienia jakichkolwiek problemów, niezwłocznie informujemy Gościa telefonicznie i e-mailowo oraz proponujemy rozwiązanie.
Rezerwacje apartamentów realizowane są za pośrednictwem polskiego systemu PMS (Property Management System) - Hotres.
Płatności realizowane są wyłącznie przez Przelewy24 - wiodący polski operator płatności online.
Telefon
+48 510 038 038Adres obiektu:
Riva Zegrze
Rybaki 11
05-130 Zegrze Południowe
Godziny dostępności: Codziennie 8:00 - 20:00
Open One Sp. z o.o. S.k.
ul. Odkryta 6/8
03-140 Warszawa
NIP: 5242877732